Esta categoría incluye herramientas que escriben, reescriben, corrigen, traducen y optimizan texto.
Las herramientas de generación de texto ahorran tiempo en tareas de escritura como correos, boletines, publicaciones en redes sociales, propuestas de subvenciones y comunicaciones con donantes. Ayudan a los equipos pequeños a rendir por encima de su tamaño, produciendo contenido de calidad profesional sin contrataciones ni consultorías caras.
Esta guía cubre:
- Generación de texto y asistentes de escritura
- Redes sociales
- Traducciones
- Anuncios
- SEO y GEO
Ventajas para las ONG
- Ahorro de tiempo enorme: puedes producir primeros borradores de correos, entradas de blog e informes en segundos en lugar de horas.
- Escala la producción de contenido: crea 5 veces más contenido con el mismo equipo, sin aumentar los costes ni la carga de trabajo.
- Mantén la coherencia en todas vuestras comunicaciones: podéis entrenar estas herramientas con vuestra «voz de marca» concreta, para que cada persona voluntaria, becaria o del equipo escriba con un tono coherente.
- Mejora la calidad de la escritura: detecta más errores y recibe sugerencias para que tu mensaje resulte más atractivo.
- Multiplica el alcance y la accesibilidad: llega a nuevos países y comunidades multilingües sin contratar traductores para cada comunicación que queráis enviar.
- Aumenta la visibilidad: optimiza vuestro SEO para que más personas encuentren vuestros programas y recursos en internet.
- Aumenta las conversiones: crea varias variaciones del mismo mensaje en segundos. Haz pruebas A/B para ver qué versión consigue más donaciones, inscripciones, etc.
Casos de uso
Las herramientas de IA de texto pueden ayudar con casi cualquier tarea de escritura en tu ONG. Aquí tienes algunos ejemplos prácticos:
- Redacción y gestión de subvenciones: resume solicitudes de propuestas (RFP) complejas para ver si encajan con vuestra misión. Redacta respuestas iniciales a las preguntas habituales de las convocatorias.
- Fidelización de donantes: genera cartas de agradecimiento personalizadas para los distintos niveles de donación. Crea guiones para llamadas telefónicas o reuniones con grandes donantes.
- Campañas de captación de fondos: escribe el texto de la página de donaciones explicando exactamente a dónde va el dinero. Genera guiones narrativos para vídeos de captación de fondos a partir de entrevistas a personas beneficiarias.
- Incidencia política y relaciones públicas: redacta notas de prensa para noticias de última hora en minutos. Crea plantillas de peticiones o cartas a responsables políticos que las personas simpatizantes puedan personalizar fácilmente.
- Operaciones de programas: traduce informes de campo de idiomas locales al español para la sede central. Resume las notas de las reuniones y extrae automáticamente las «tareas pendientes».
- RR. HH. y cultura de equipo: redacta ofertas de empleo inclusivas para atraer talento diverso. Convierte notas internas de políticas poco elaboradas en un manual del empleado claro y profesional.
- Gestión de voluntariado: crea descripciones de roles que suenen atractivas y con impacto. Escribe secuencias de correos de «bienvenida» para incorporar automáticamente a nuevas personas voluntarias.
- Junta directiva y gobernanza: resume documentos financieros o de programas largos en informes ejecutivos para la junta directiva. Genera borradores de políticas basados en ejemplos de buenas prácticas.
- Planificación y promoción de eventos: escribe descripciones de eventos, invitaciones por correo y publicaciones en redes sociales. Genera temáticas creativas y títulos llamativos para eventos de captación de fondos o webinars.
- Comunicación de crisis: redacta rápidamente actualizaciones urgentes por correo para los grupos de interés durante emergencias. Crea puntos de discurso para el personal cuando responda a situaciones sensibles.
- Webs y campañas publicitarias: escribe el texto de la página de inicio, páginas de servicios, entradas de blog y secciones de preguntas frecuentes. Genera titulares, textos y llamadas a la acción para anuncios de pago.
- SEO y visibilidad: reescribe titulares y descripciones de la web para asegurarte de que la gente encuentre vuestra causa al buscar en Google o al hacer preguntas a chatbots de IA.
- Propuestas e informes: mejora la claridad, corrige la gramática y refuerza el lenguaje en borradores o documentos ya existentes.
- Reaprovechamiento de contenido: coge el PDF de una memoria anual y conviértelo en 10 publicaciones de LinkedIn, un resumen de blog, un boletín por correo y el guion de un vídeo de captación de fondos.
- Comunicación multilingüe: traduce materiales para comunidades que no hablan vuestro idioma principal.
Mejores herramientas
Generación de texto y asistentes de escritura
Estas son herramientas de IA de escritura de propósito general que ayudan con todo, desde la generación de ideas hasta los ajustes finales.
ChatGPT (OpenAI)
El asistente de IA más popular para escribir y editar.
- Nivel gratuito disponible.
- La memoria de conversación le ayuda a aprender la voz y las necesidades de tu organización con el tiempo
- Las instrucciones personalizadas te permiten fijar un contexto por defecto sobre tu ONG
- Se le da bien generar primeros borradores, generar ideas y reescribir contenido
Claude (Anthropic)
Conocido por su escritura matizada y sus ventanas de contexto más largas.
- Nivel gratuito disponible.
- La función Projects mantiene organizados los documentos y el contexto relacionados
- Sus fuertes salvaguardas éticas lo hacen cuidadoso con el contenido sensible
- La función Artifacts crea documentos independientes que puedes compartir fácilmente
Gemini (Google)
Integrado con Google Workspace para un flujo de trabajo fluido.
- Nivel gratuito disponible, los planes de pago se integran a fondo con Gmail y Docs
- Puede extraer información de tu Google Drive y tus correos (con permiso)
- Se le da bien la investigación y sintetizar información
- Funciona dentro de Google Docs para sugerencias en línea
Integrado en las aplicaciones de Microsoft 365.
- Versión independiente gratuita disponible, las funciones completas requieren suscripción a Microsoft 365
- Funciona dentro de Word, Outlook, PowerPoint y Teams
- Puede redactar correos a partir de tus mensajes anteriores
- Lo mejor para ONG que ya usan Microsoft 365
Herramienta de IA de búsqueda e investigación con capacidades de escritura.
- Nivel gratuito disponible
- Excelente para investigar temas y citar fuentes
- Puede generar contenido basado en información actual de internet
- Útil para verificar datos y encontrar estadísticas recientes
Asistente de escritura centrado en gramática, claridad y tono.
- El nivel gratuito cubre gramática y ortografía básicas
- La versión premium añade sugerencias de claridad, detector de tono y verificador de plagio
- La extensión de navegador funciona en correo, redes sociales y documentos
- El plan de empresa incluye directrices de tono de marca
Redes sociales
Herramientas diseñadas específicamente para crear y gestionar contenido de redes sociales con IA.
Programador de redes sociales con IA de escritura integrada.
- Genera ideas y variaciones de publicaciones
- Reaprovecha contenido largo convirtiéndolo en publicaciones sociales
Gestión de redes sociales con creación de contenido por IA (OwlyGPT).
- Gestiona varias cuentas sociales desde un mismo panel
- Flujos de aprobación integrados para equipos
- Bueno para ONG que gestionan muchos canales sociales
IA de escritura integrada en una plataforma de diseño gráfico.
- Genera pies de foto y otros textos que encajan con vuestros diseños
- Funciona sin fricciones con las herramientas de diseño de Canva
Traducciones
Herramientas de IA de traducción que os ayudan a comunicaros entre idiomas.
El servicio de traducción por IA más preciso.
- Mantiene el formato en los documentos
- Se le da bien conservar el tono y el contexto
Servicio de traducción gratuito con la compatibilidad de idiomas más amplia.
- Completamente gratuito y sin límites
- Puede traducir documentos, imágenes y páginas web
Herramienta de traducción integrada con los productos de Microsoft.
- Funciona dentro de las aplicaciones de Office
- Puede traducir conversaciones en directo
- Bueno para ONG que usan Microsoft 365
Compara traducciones de varios motores de IA para que puedas elegir la mejor.
- Comparación lado a lado de distintas traducciones de IA
- Puntuación de calidad para ayudarte a elegir la mejor versión
- Traducción de documentos e imágenes
ℹ️ Consejo
Haced que una persona nativa revise siempre las traducciones de IA antes de publicarlas. Las herramientas de IA pueden pasar por alto matices culturales y significados dependientes del contexto, sobre todo en comunicaciones sensibles de una ONG sobre trauma, salud o cuestiones sociales.
Anuncios
Herramientas de IA para crear y optimizar campañas publicitarias.
Meta Advantage+ (Facebook/Instagram)
IA integrada para anuncios de Facebook e Instagram.
- Gratis (solo pagas el gasto publicitario)
- Genera variaciones de anuncios automáticamente
- Optimiza la entrega hacia las mejores audiencias
Herramientas de IA integradas para campañas de Google Ads.
- Gratis (solo pagas el gasto publicitario)
- Las campañas Performance Max usan IA para optimizar en todas las propiedades de Google
- Los anuncios de búsqueda adaptables prueban automáticamente combinaciones de titulares
- Smart Bidding optimiza para conversiones
- Google Ad Grants ofrece 10 000 $/mes en anuncios gratuitos para ONG elegibles
Canva Grow (Canva)
Generador de anuncios con IA que crea anuncios de imagen estática y anuncios de vídeo.
- Gratis para ONG verificadas (Canva Pro)
- Crea tanto anuncios de imagen estática como de vídeo
- Sugerencias de diseño por IA
- Kit de marca para mantener los anuncios coherentes
Diseño de anuncios y redacción publicitaria con IA.
- Genera creatividades publicitarias optimizadas para conversiones
- Se centra en el rendimiento, no solo en la estética
Crea y optimiza anuncios de Facebook e Instagram.
- Genera anuncios completos (texto y elementos visuales)
- Conclusiones y recomendaciones generadas por IA
SEO y GEO
Herramientas que ayudan a que vuestro contenido se encuentre a través de buscadores y asistentes de IA.
Plataforma de SEO completa con funciones de IA.
- Genera artículos optimizados para SEO
- Evalúa tu visibilidad en ChatGPT y otros chatbots de IA
Conjunto de herramientas de SEO con potentes capacidades de investigación.
- Sugerencias de palabras clave e intenciones de búsqueda asistidas por IA
- Auditorías de contenido asistidas por IA
- El asistente de escritura por IA crea contenido para SEO
Herramienta de IA de investigación y escritura para contenido SEO.
- Investiga las preguntas que la gente hace sobre vuestro tema
- Crea briefs de contenido automáticamente
- El escritor de IA genera borradores optimizados para SEO
ℹ️ Consejo
Recuerda que el GEO (optimización para motores generativos) está surgiendo como una nueva disciplina. Esto significa optimizar para asistentes de IA como ChatGPT, Claude y Perplexity, no solo para Google.
Consejos y buenas prácticas
- Usad el método del «sándwich humano»: el mejor flujo de trabajo combina IA y personas:
- Persona: aportas la estrategia y los datos.
- IA: la herramienta prepara el primer borrador.
- Persona: editas para lograr precisión y conexión emocional.
- IA: la herramienta revisa tu «borrador final» y ofrece sugerencias de mejora.
- Persona: decides qué sugerencias aplicar y publicas el contenido.
- Probad las herramientas con vuestras tareas reales: el mejor modelo de IA según los benchmarks generales podría dar resultados mediocres para vuestras necesidades de escritura. Probad cada herramienta de IA con tareas y prompts reales que vayáis a usar. Cread vuestros propios benchmarks internos para comparar distintas herramientas (con vuestros prompts concretos y vuestros propios criterios de evaluación: estilo de marca, sesgo, etc.).
- Empezad con los niveles gratuitos: muchas tareas se pueden hacer con las versiones gratuitas de ChatGPT o Claude. Pero los planes gratuitos normalmente no os darán acceso a sus mejores modelos, así que si queréis los mejores resultados posibles (o queréis usar mucho los mejores modelos), deberíais pasaros al menos al plan de pago más barato.
- Cread y compartid prompts efectivos para tareas recurrentes: si escribís habitualmente los mismos tipos de contenido, desarrollad prompts específicos que incluyan la voz de vuestra organización, la información clave y el tono deseado. Compartid estas plantillas con vuestros compañeros y compañeras.
- Entrenad vuestra voz de marca: no os conforméis con el tono robótico por defecto. Subid vuestras mejores comunicaciones escritas y pedidle a la IA que analice y resuma vuestro estilo de escritura. Guardad esta guía de estilo para usarla repetidamente.
- Formad a todo el equipo junto para mantener una calidad coherente: si cada persona del equipo usa las herramientas de IA de forma distinta, vuestras comunicaciones se notarán inconexas.
- Sed transparentes sobre el uso de IA cuando le importe a vuestro público: probablemente no necesitéis comunicar cada correo asistido por IA, pero si estáis usando IA para crear contenido sensible o traducir texto en idiomas que no habláis, considerad comunicarlo con claridad e incluir información de contacto para correcciones.
- Fijad directrices claras sobre lo que la IA debe y no debe hacer: por ejemplo, deberíais decirle a vuestras herramientas de IA (y a vuestro personal) que nunca creen testimonios o historias de impacto falsas. La IA debería ayudaros a escribir mejores versiones de historias reales, no a inventar historias.
- Priorizad herramientas que se integren en vuestras herramientas y flujos de trabajo actuales: preferid las funciones de IA de vuestras herramientas actuales (por ejemplo, Gmail o Google Docs) o herramientas de IA que se conecten con vuestras herramientas actuales (por ejemplo, CMS, correo o programador de redes sociales) para reducir el copia y pega y el desgaste del personal. Sobre todo para tareas diarias en las que no necesitáis los mejores resultados del mundo.
- Considerad combinar distintas herramientas para obtener los mejores resultados: por ejemplo, podríais usar Perplexity para investigar, ChatGPT para redactar, Grammarly para editar, DeepL para traducir y Buffer para redes sociales. Esto podría daros mejores resultados que usar una sola herramienta para todo. Solo aseguraos de que vuestro flujo de trabajo no se vuelva demasiado complejo, o vuestro equipo podría abandonarlo en unas semanas.
Preguntas frecuentes
¿Va a sustituir la IA a nuestro equipo de comunicación?
No. La IA sustituye tareas, no personas. Elimina las partes tediosas (primeros borradores, formato, traducción, optimización) para que vuestro equipo pueda centrarse en la estrategia, las relaciones y el trabajo creativo que requiere criterio humano.
Las organizaciones inteligentes no reducen personal al adoptar la IA, redirigen su energía hacia trabajo de mayor valor.
¿Deberíamos comunicar que usamos IA?
Depende del contexto. ¿Para resúmenes internos, generar ideas o corregir ortografía? No. ¿Para una traducción sensible que no va a revisar una persona nativa? Sí.
La transparencia genera confianza. Probablemente la mayoría de los grupos de interés estén de acuerdo si usáis la IA de forma responsable para aumentar vuestro impacto social y no mentís al respecto.
¿Puede la gente notar si he usado IA?
Sí, si usas prompts genéricos y no editas. Por defecto, el texto de IA suele resultar «plano», usa una gramática perfecta pero sin alma, y le encantan ciertas palabras y símbolos. Pero con mejores prompts puedes «entrenar» a la IA para que siga vuestro estilo de escritura y se vuelva casi imposible de detectar.
Aun así deberías revisar y añadir tu toque personal a la mayoría de las comunicaciones antes de publicarlas.
¿Con qué herramienta deberíamos empezar si solo podemos permitirnos una?
Empezad con ChatGPT, Gemini o Claude. Todas ofrecen niveles gratuitos generosos y cubren la gama más amplia de tareas de escritura. Incluso podéis usar los tres niveles gratuitos a la vez (para tareas distintas o para seguir trabajando cuando alcancéis el límite gratuito de una de ellas).
Ahora mismo, Claude es nuestra herramienta favorita para tareas de escritura. Pero los modelos punteros cambian todo el tiempo y vuestras necesidades podrían ser distintas, así que probad varias herramientas si es posible.
¿Por qué estamos obteniendo malos resultados de escritura?
Probablemente necesitéis mejores prompts. Incluir algunos ejemplos de lo que consideráis una buena escritura puede ayudar mucho. También podríais necesitar aportar más contexto sobre vuestra organización, datos o historias reales para añadir al contenido, e instrucciones detalladas para guiar el estilo de escritura y evitar «errores» habituales, etc.
También podríais necesitar mejores herramientas. Comprobad qué modelo de IA estáis usando. Algunas herramientas como ChatGPT restringen el acceso a los mejores modelos en las cuentas gratuitas o no activan funciones potentes por defecto (como Thinking o Deep Research). Si usáis cuentas gratuitas, probablemente no estéis usando los modelos más inteligentes del mercado. Considerad pasaros a una cuenta de pago si tenéis presupuesto.